Vásárlási információk

Oldalunk NEM webáruház.
Online katalógusként, információs oldalként működik.
Vásárolni nem tudnak az oldalon, de e-mailben vagy személyesen a bemutatótermünkben bármelyik termék után tudnak érdeklődni és kollégáink felvilágosítást adnak annak aktuális készletéről, elérhetőségéről.
E-mail: info@csempecentrum.hu

Fontos információ, hogy az oldalon található termékek nagyrésze ki van állítva a bemutatóteremben, de NEM MINDEN terméket tudunk bemutatni !

Az oldalra feltöltött képek legnagyobb része a gyártók által kiadott kép a termékről, de vannak saját készítésű fotók is. A képek nem minden esetben adják vissza a termék valódi képét, mert azok sok esetben látványtervező programmal készültek. Minden esetben azt javasoljuk, hogy lehetőség szerint élőben is tekintsék meg a burkolatot.

Az árakat próbáljuk folyamatosan frissíteni, ennek ellére előfordulhat, hogy időközben módosult egy termék ára. Az aktuális árról ügyfélszolgálatunk szívesen segít.
Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

Sok készletes, azonnal elvihető termékünk van. Ezen kívül a hatalmas magyarországi raktárkészletből általában 1-3 munkanap alatt elérhető a kínálat nagyrésze.
A gyári rendelésű termékek átlagosan 2-4 hét beszerzéssel szállítjuk.
Országosan szállítunk.

Amennyiben valamelyik termék után érdeklődik azt az alábbi módon tudja megtenni:

• Bemutatóterem - 1047 Budapest, Megyeri út 7/a

• Telefon: 06 1 272 09 86  vagy  06 70 948 47 30

• E-mail ben tud érdeklődni, információt vagy árajánlatot kérni a termékeinkre. Kollégáink a lehet leghamarabb információt vagy ajánlatot küldenek. E-mail cím: info@csempecentrum.hu

Az oldalon található termékek nagyrésze  (de nem minden) ki van állítva bemutatótermünkben és élőben is megtekinthető.
Ha egy konkrét termék megtekintése miatt fáradna el bemutatótermünkbe kérjük minden esetben egyeztessen kollégáinkkal, hogy az adott minta ki van e állítva.

Bemutatótermünkben 52 gyártó terméke, 6000 féle csempe, padlólap, fagyálló kültéri burkolat, mozaik, gres burkolat tekinthető meg. A lakások összes helyiségébe kínálunk burkolatot nem csak a magán lakásokba hanem a közösségi, közületi terekbe is.

Bemutatótermünk nyitvatartása:

• Hétfő:         8:00 - 17:00
• Kedd:         8:00 - 19:00 (hosszított nyitva tartás!)
• Szerda:      8:00 - 17:00
• Csütörtök:  8:00 - 17:00
• Péntek:      8:00 - 17:00
• Szombat:   9:00 - 13:00
• Vasárnap:  zárva

Címünk: Csempecentrum - 1047 Budapest, Megyeri út 7/A
Alapítva: 2002
A weboldalon látható képeken látható termékek az életben eltérhetnek ezért azt javasoljuk csak olyan burkolatot vásároljon meg amit élőben is látott!

A termékválaszték módosítását és az árváltoztatás és az elírás, tévedés jogát fenntartjuk!

Bővebb információk:

MEGRENDELÉS
Megrendelést csak írásban fogadunk el. A megrendelésen rögzítjük a Vásárló által megrendelt termék típusát, mennyiségét (üzletben történő rendelésnél az egységárat és értéket is). Bizonyos termékeket raktárról kínálunk, de a termékek jelentős részét a Megrendelő leadott megrendelése alapján rendelünk meg a külsős beszállítóktól, gyártóktól, a megrendelésen szereplő típusban, színben, mennyiségben, kialakításban, kivitelben. A megrendelés leadásával a Megrendelő megrendeli a termékeket, ellenőrzi a tételek helyességét és a vételárat, elfogadja a vásárlási feltételeinket és tudomásul veszi, hogy megrendelése fizetési kötelezettséggel jár.

Burkolólapok: Abból kiindulva, hogy a kerámia burkolatok természetes alapanyagokból (ásványokból) készülnek, körülbelül 1000 C-n vannak kiégetve, így elkerülhetetlen, hogy az árnyalat, méret, felület, hatások, megjelenés, szín és egyéb jellemzők kis mértékben eltérőek lehetnek gyártásonként, de akár még egy gyártáson belül is. A bemutatóteremben kiállított mintáktól ezért színárnyalat eltérés előfordulhat. Sajnálatos módon, a kerámia burkolatokkal kapcsolatos tudnivalók hiányossága gyakran okoz félreértést, ami miatt a vásárló ezekre az eltérésekre hibaként tekint, illetve a nem helyes használat miatt a burkolólapban sérülés keletkezik.
Ennek elkerülése végett készítettük ezt az útmutatót, melyben összefoglaljuk a lényeges tudnivalókat, melyekkel kapcsolatban még a vásárlás előtt ajánlott tisztában lenni.
 
Dobozolás:Burkolólapokat egész dobozra értékesítjük. Bizonyos dekorációs elemeket és mozaikokat darabra. A kiszerelés termékenként változik. A burkolólapokat általában papírdobozokba csomagolják. Mivel a burkolólapokat a gyárak, importőrök és a kereskedők is jellemzően kültérben tárolják így előfordulhat, hogy a burkolólap csomagolása a környezeti hatások miatt (megázik, havazás, erős napsütés és a raklap fólia alatt befülled) sérül, szétázik, lemálik, kifakul, stb. A papír csomagolóanyag esetleges hibája nem befolyásolja a burkolóanyagok minőségét és további felhasználását. A csomagolóanyag sérülése vagy hiánya nem tekinthető gyártási hibának hanem a természetes elhasználódás vagy környezeti hatás okozata. A csomagolás hibás, vagy hiányos voltáért kizárólag abban az esetben vállalunk felelősséget, amennyiben azzal az áru hibája közvetlenül összefüggésbe hozható, és a hiba az áru átadás-átvételekor nem volt felismerhető.
 
BURKOLATTÍPUSOK
Mázas fali burkolólapok
Fali lapok átlátszó vagy színezett mázzal rendelkeznek, beltéri használatra valók, és nem várható ellenállás erősebb behatásokkal, vegyianyagokkal, hővel szemben. Elérhetők nagyon sok stílusban, méretben, dekorálásra illetve funkcionális használatra. Padló burkolására NEM alkalmasak. Bővebb infó az adott falbukolat ismeretében kérhető le. Vannak olyan speciális falburkolatok melyeknek a felülete különösen érzékeny és az fokozott figyelmet követel például a takarításkor.
Mázas padlólapok
A legtöbb padlólap mázas technológiával készül. A fali csempéknél erősebb mechanikai és vegyi ellenállású mázzal rendelkeznek. A koptató szennyeződésekkel és karcokkal szemben ellenálóbbak, de nem azonos mértékben. A felhasznált máz és alkalmazott gyártás technológia nagymértékben meghatározza a termék felhasználási területét. Léteznek matt, fényes, selyemfényű, csúszásmentes, beltéri és fagyálló változatok is. Az adott felhasználáshoz válasszunk megfelelő padlólapot csak ebben az esetben lesz sokáig szép a burkolt felület.
Porcelán gres és mázas porcelán gres lapok
Ezek a sűrű, finom szemcsés lapok, 1000 C felett vannak kiégetve, ezzel is erősebbé, strapabíróbbá téve a burkolatot, melyek alacsony vízfelvételük miatt már egyaránt alkalmasak bel- és kültéri burkolásra. Létezik mázas és máznélküli gres padlólap is matt, fényes és csúszásmentes felülettel. A máz nélküli burkolólapok (matt és fényes felülettel is) fokozottabb elővigyázatosságot igényelnek az elszíneződést és foltosodást okozó anyagokkal szemben mint például: vörösbor, forró olajok, zsírok, alkoholos anyagok, vér, bizonyos gyümölcsök, festék anyagok, stb. Különösen a polírozott, máznélküli lapok! Az ilyen típusú burkolólapok impregnálással védhetők amit minden esetben javaslunk elvégezni!
Kőhatású, betonhatású, rusztikus, fémhatású, fahatású burkolólapok
Mintázatában és textúrájában a természetes kő, márvány, travertino, beton, fa megjelenéséhez hasonlító burkolólapok. A gyártók arra törekszenek, hogy megjelenésükben minél jobban visszaadják a természet alkotta struktúrák, felületek, mintázatok hasonlóságát és sok esetben tökéletlenségét. Az ilyen típusú burkolatok csak nagyobb felületen adják ki azt a jelleget amit a tervezőik megálmodtak. A mintázatok sok esetben, szándékosan vannak „elrontva” ezzel közelítve a természetes hatáshoz, mintázathoz.
Dekorációs, mozaik és extra nagy formátumú kerámia és üveg burkolatok
Ezek a típusú burkolatok minden esetben speciális ragasztási, fugázási, karbantartási és tisztítási technológiát igényelnek! Az adott termékre vonatkozó gyártói előírások vagy ajánlott technológiák, anyagok lekérhetők a forgalmazótól vagy gyártótól. Burkoló szakemberek általában ezekkel tisztában vannak, de amennyiben kérdés merül fel azt mindenképpen a burkolás megkezdése előtt egyeztessék, mert a hibás anyag vagy technológia használata a termék sérüléséhez vezethet!
 
TECHNIKAI TUDNIVALÓK
Méret
A kerámiaburkolatok kiégetése kemencében történik nagy hőfokon. A gyártás technológiai sajátosságai és a természetes összetevők miatt egy bizonyos mértékű zsugorodás, hajlás, csavarodás, alakváltozás várható, így akár az egyik lap dimenziói eltérhetnek a másiktól. A maximális méret eltéréseket szabványok rögzítik. Amig a termék méreteltérése szabványon belül van a termék megfelelőnek számít a gyártók nem fogadják el reklamációként. A élvágott (rektifikált) burkolatok méretei sokkal pontosabbak, mint a nem élvágott burkolatok, mert azokat utólag pontos méretre vágják. Amennyiben ilyen terméket szeretne egyeztessen az értékesítőkkel.
Árnyalat/tónus
A természetes nyersanyagok és az égetési eljárás eltéréseket hoz létre a kész lap színárnyalatában eltérő gyártások között mindenképp, de akár gyártáson belül is. Ez egy természetes velejárója a gyártási folyamatnak. A burkolólapok (főként a márvány mintázatú és fahatású) mintázata sok esetben csak nagyobb felületen adja ki a gyártó által kitalált esztétikai élményt. A mintázatok akár laponként is letérhetnek. Fontos tudni, hogy a kiállított minták és a leszállításra kerülő burkolólap között mintázat és színárnyalat eltérés lehetséges a kerámia gyártás sajátosságágaiból adódóan! Bizonyos termékcsaládoknál (cotto vagy természetes márvány, ill. kő jellegű padlólapoknál) egy szállítmányon belül, szándékosan több tónusú lap jelenik meg. Ezt a termékkört az előforduló színdifferenciák szerint 4 osztályba sorolják. Jelölése: V1-azonos tónus, V2 és V3- eltérő tónusokból kevert, V4-több árnyalat, erősen kevert. A többtónusú lapok lerakása előtt ajánlott száraz lerakással a padlóburkolás képét előre megtervezni, az eltérő tónusokat arányosan szétosztani. Pótrendelésnél nem garantálható az eredeti megrendeléssel megegyező színtónus és kaliber!
Csúszásmentesség
A csúszásmentesség mérésére szolgáló paramétert súrlódási tényezőnek hívják. Minél magasabb ez az érték, annál jobb a csúszásmentessége a lapnak. A csúszásmentességi értéket R9 és R13 között jelzik a gyártók. Az R9 érték inkább csak a sima matt felületek értéke. Ez a normál padlóra szánt használatra jellemző. R10-R11 érték már megfelelő lehet vizes felületekre, teraszokhoz. R12-R13 értékek már inkább csak az ipari, közületi felhasználásnál szükségesek pl. ipari konyha. A matt burkolatok és az érdes felületű lapok kevésbé csúszósak, mint a natúr mázas, fényes felülettel rendelkezők. A tisztíthatósága viszont sokkal nehezebb a csúszásmentes burkolatoknak, illetve az extrém felületek csak géppel takaríthatók megfelelően.
Felületi kopásállóság
Ez a tulajdonság mutatja meg, hogy milyen a máz ellenállása szándékos vagy véletlen felületi súrlódás esetén (utcai cipő, bútor, stb). A porcelán gres lapok kopásállósága, tartóssága jobb. A kopásállóságot az alábbi
PEI skálán szokták jellemezni:
§   II: gyenge kopásállóság. Padlólapként történő felhasználásuk csak kisforgalmú helyiségben javasolt, ahol az utcai cipő használata nem jellemző, pl. fürdőszobában padlóburkolatként is használhatók.
§   III: közepes kopásállóság, Otthona kopásának annyira nem kitett helyiségeibe ajánlott (nappali, fürdőszoba), de előszobába és konyhába már kevésbé ajánlott illetve javasolt a felület védelme.
§   IV: erős kopásállóság, otthonában korlátozás nélkül alkalmazható, előszobába és konyhába is.
§   V: kiemelkedő kopásállóság, közületi és nagyobb forgalmú létesítményekbe javasolt.
Vízfelvétel, fagyállóság
Az alacsonyabb vízfelvételű lapok általában magasabb mechanikai szilárdsággal rendelkeznek. A magasabb hőfokon kiégetett burkolat kevésbe porózus, kevésbé nedvszívó. Az alacsony vízfelvételű burkolólapok fagyállók így kültérben is burkolhatók. Kültérben és fagyveszélyes felyen csak fagyálló burkolólapot használjon!
Mechanikai szilárdság
A mechanikai szilárdság az a tényező, mely megmutatja, hogy milyen tömör egy lap, mekkora maximális terhelést visel el törés nélkül. Minél magasabb ez az érték, annál sűrűbb a lap struktúrája. Ez a tulajdonság egy jó útmutató lehet a legmegfelelőbb lap kiválasztásában.
Folt és vegyi ellenállás
A foltellenálló lapok higiénikusabbak és könnyebb a tisztításuk is. A mázas lapokat  a mázas felület, a porcelán lapokat a tömörségük, ill.  az alacsony vízfelvétele teszi ellenállóvá. A máz nélküli lapok hajlamosabbak a foltosodásra ezért impregnálásuk javasolt.
 
A KERÁMIA BURKOLÓLAPOK SZABVÁNYAI
Hazánk az EU-hoz történő csatlakozás során csatlakozott az ISO (Nemzetközi Szabványosítási Szervezet) és a CEN (Szabvány Harmonizációs Bizottság) munkájához, és bevezette a Nyugat-Európában már több éve érvényes EN ISO szabványrendszert - UNI EN 14411 (ISO 13006) szabvány.
A főbb szabványok az alábbiak, ezeken az értékeken belül a burkolat MEGFELEL az első osztály feltételeinek:
 

Felületi minőség (ISO 10545-2 §7)	A hiba nélküli lapok mértéke ≥ 95% Tehát maximum 5%-nyi hibás lap egy szállításon belül még belefér az 1. osztályba	Vetemedés (ISO 10545-2 §2)	Max eltérés ≤ ± 0,5% Hő, nedvesség hatására 0,5%-ig változhat a lap.
Hossz és szélesség (ISO 10545-2 §2)	Max eltérés a W-hez ≤ ± 0,6% A gyártási mérethez képes 0,6% eltérés engedélyezett.	Vízfelvétel (ISO 10545-2 §2)	Átlagos eltérés E ≤ 0,5% A lap tömegének 0,5%-ánál kisebb mértékű vizet szívhat magába az 1. osztályú lap.
Hossz és szélesség (ISO 10545-2 §2)	Max eltérés a hivatalos mérettől ≤ ± 0,5% Ez a lap katalógus méretétől való megengedett eltérést engedélyezi mindkét értékére.	Szélek görbülete (ISO 10545-2 §2)	Max eltérés ≤ ± 0,5% Az átlós méretekből kell mérni, ehhez képest 0,6% eltérés megengedett
Vastagság (ISO 10545-2 §2)	Max eltérés a W-hez ≤ ± 5% A gyártási mérethez képest 5% eltérés engedélyezett.	Derékszögűség (ISO 10545-2 §2)	Max eltérés ≤ ± 0,6% Az átlós méretekből kell mérni, ehhez képest 0,6% eltérés megengedett
Az oldalak egyenessége (ISO 10545-2 §2)	Max eltérés ≤ ± 0,5% Az oldalak 0,5%-os görbülete engedélyezett.	Központi görbület (ISO 10545-2 §2)	Max eltérés ≤ ± 0,5% Az átlós méretekből kell mérni, ehhez képest 0,6% eltérés megengedett

 
FONTOS INFORMÁCIÓK:  Lerakás után az előre látható és a burkolás előtt észrevehető hibákra reklamációt egyik gyártó sem fogad el, így az alábbi dolgokat feltétlenül a burkolás előtt ellenőriznie kell a burkolónak vagy a vásárlónak. A burkolást mindig bízza szakemberre. Csak olyan burkolólapot építsenek be amiről meggyőződtek, hogy az adott helyre megfelelő paraméterekkel rendelkezik (fagyállóság, kopásállóság, vastagság, vegyszerállóság, foltállóság stb). Amennyiben nem biztos abban, hogy Önnek milyen burkolat a megfelelő az adott felhasználásra egyeztessen szakemberrel. A beépített, de oda paramétereiben nem megfelelő burkolatban keletkező mechanikai, esztétikai, vegyi vagy egyéb sérülésre nem vállalunk felelősséget.
FONTOS TUDNIVALÓK ÉS TANÁCSOK
§   a megfelelő típus van a helyszínen ezt minden esetben ellenőrizni kell a lerakás megkezdése előtt
§   ellenőrizni, hogy a dobozokon a tónus és kaliber számok azonosak típusonként a teljes mennyiségen
§   esetleges felületi, máz vagy polírozási hibákat, előre látható hibákat, görbeséget, egyenletlenséget ellenőrizni
§   ha a polírozott lapok felületét vékony viasz réteg borítja és emiatt nem lehet 100%-osan meggyőződni hogy, a lapon nincs e polírozási hiba akkor ez esetben először el kell távolítani azt, majd szemrevételezni és ha minden rendben, utána leburkolni . (Tisztítási útmutatóban olvasható).
§   Intenzív színű fugázók használatakor ajánlott próbafugázást végezni a fugaanyag gyártó útmutatásai alapján.
§   Lerakás előtt érdemes a burkolandó felületre „szárazon” kirakni a lapokat, ezzel is minimalizálva a vágandó lapok számát, illetve lehetőség nyílik a lapok árnyalatának áttekintésére.
§   Amennyiben van gyártói lerakási útmutató, minden esetben ajánlott azt követni (bizonyos lapokat a mintázat miatt megadott sorrendben kell elhelyezni).
§   Fontos a megfelelő ragasztó, fuga kiválasztása. Porcelán gres tipusú lapokhoz mindig a legjobb minőségű flexibilis ragasztót és fugázót használjuk. Bizonyos burkolólapok speciális (fehér színű, nem maróhatású, stb) ragasztót igényelnek. Nagyformátumú lapok (60x60 cm felett) speciális magas műgyanta tartalmú extra flexibilis ragasztót igényelnek. Üveg dekorokat, üveg mozaikot és fém dekorokat csak neutrális, ragasztóval lehet ragasztani, mert a hagyományos cementes ragasztók megmarják a dekorációt! A burkolat lerakása előtt minden esetben egyeztessen szakemberrel, hogy az adott burkolathoz milyen ragasztó javasolt!
§   Ezen ellenőrzések elmulasztásából a burkolás után feltárt nem rejtett látható hibákra később nem fogadunk el semmilyen reklamációt és nem érvényesíthető a szavatossági jog sem.
§   Soha ne alkalmazzanak „pogácsa” ragasztást, mert ez a lerakott lap töréséhez, elpattanásához vezethet a későbbiekben (így teljes mértékben a burkoló hibája), minden lap alá 100%-ot befedve és vastagon kerüljön ragasztó.
§   Fagyveszély és +5C alatt tilos leburkolni bármilyen burkolólapot!
§   30x60-as lapmérettől már gyártók is ajánlják, némelyek elő is írják a lapszintező rendszer használatát. Ez a rendszer segít "fogasmentesen" lerakni a megvásárolt burkolatokat.  Esetleges szakember választást is megkönnyíti  mert amelyik burkoló vagy burkoló csapat ezen rendszer valamelyikével burkol az már egyfajta minősítést is jelent. Mindig megbízható és számla képes szakemberre bízzuk a munkát, az utólagos számonkérést is megkönnyítve.
§   Nagy formátumú lapok speciális vágási és fúrási technikát igényelnek különben a burkolás közben vagy után repedések jelennek meg.
 
BURKOLÁS UTÁN   
Tilos a frissen leburkolt, fugázott vagy felmosott  padlólapot letakarni mert bepálást és lenyomat képződést okozhat a felületen a maradó víz, pára. Mindig meg kell győződni, hogy a ragasztás, fugázás és mindenkori tisztítás után teljesen kiszáradt a felület.
Javasoljuk a burkolás, vagy fugázás során képződött cement vagy fugafátyol azonnali és teljes letakarítását elkerülendő a lap felületének pólusaiba történő belekötését.
A lerakott burkolatnál (különösen a magas fényű lapok) az építkezés, felújítás további szakaszaiban különös tekintettel kell lenni a felület karcolódásának, sérülésének elkerülésére, megvédésére. Ilyenek lehetnek például: festői létrázás, állványok mozgatása, további építőanyagok mozgatása a felületen, szennyezett cipők, szerszámok és gépek tárolása, bútorok mozgatása és csúsztatása, porszívózással történő karcolás, stb.
 
AZ ELSŐ TAKARÍTÁS
§   az első takarításhoz tiszta meleg vizes, vagy általános tisztítószeres felmosás ajánlott.
§   Ne használjanak a felületen koptató takarítóeszközt (pl. dörzsi szivacs stb.), mert megkarcolhatja a felületet.
§   Homokot, törmeléket nagyon óvatosan távolítsa el a felületről, mert szintén megkarcolhatja a mázat, vagy a polírozást.
§   Nem szabad nehéz tárgyakat húzni a padlón, mert a nem nagy terhelésű padlólapok felületét megsérti.
§   A hidrogén-flourid, vagy az erősen savas-maró, lúgos hatású tisztítószerek használata nem ajánlott, károsíthatja a lapok felületét.
§   Ha esetleg van a gyártó által kiadott útmutató, minden esetben követendőek az utasításaik.
§   A polírozott lapok vékony viaszrétegét javasoljuk eltávolítani nem savas-maró hatású általános tisztító szerrel és használjunk univerzális mikroszálas törlőkendőt (csodarongy). Próbatisztítás a burkolás megkezdése előtt javasolt.
§   Különleges esetekben előfordulhat, hogy a leburkolt felület takarítása során a természetes fából készült bútorok (pácolt felülettel ellátott faasztal, szekrény, stb.) a burkolattal érintkező részén (a nedvesség hatására) a festékanyag oldott állapotban a felületbe szívódhat. Beépítés előtt ajánlott próbával ellenőrizni.
 
POLÍROZOTT LAPOK SPECIÁLIS KEZELÉSE, TANÁCSOK
§   A mintával rendelkező polírozott burkolólapok a  polírozás alatt sokszor nem egyforma pigment (színfesték) aránnyal rendelkeznek a felület  minden egyes pontján a különböző "design" elérése céljából, ez különböző fényhatásoknál leginkább szűrt, surló fénynél  foltnak tűnhet, ami más fényhatásban "eltűnik" ill. meg sem jelenik .Ha foltos vagy hibás lenne a lap akkor, ez minden fajta nézetben látszódna.  Ez nem mázas lap, ami minden szögből nézve egyforma fényhatást ad. Ez nem hiba, hanem a lap természetes velejárója.
§   Különös tekintettel kell lennünk a polírozott vagy magas fényű lapok karcolódási képességére is. Kerüljük a  felületkarcoló behatásokat, ezzel is sokáig biztosítva a lap fényességét. Ilyen típusú behatások lehetnek pl. görgős szék, festői létrázás, állványok mozgatása, szerszámok és gépek tárolása, mozgatása, porszívózás, szennyezett cipők által okozott súrlódások, mindennapos használati tárgyak mozgatása csúsztatása, költözés alatt a bútorok mozgatása, gyerek és felnőtt bicikli kerekei által okozott karcolódások stb.
§   A polírozott lapok felülete nagyon sima, ezért ezek betervezésekor körültekintően kell eljárni. Nem ajánlott vízzel közvetlenül érintkező terekhez (pl.: terasz). Középületeknél, szállodáknál stb. tilos hosszú ideig letakarva hagyni (szennyfogó szőnyeg, kartonpapír stb.), mert a bentragadt szennyezett víz, pára foltosodást, lenyomatott okozhat a felületen.
§   A polírozott lapokat minden esetben a burkolás után védelemmel ellátni vagyis impregnálni. Akkor is ha az nano felülettel ellátott. Csak ezzel kerülhetők el későbbi foltosodások amit olyan anyagok okozhatnak mint pl: kávé, vörösbor, olaj, intenzív színű gyümölcsök, vér, zöldségek leve. Ennek elmulasztása miatt a lap foltosodhat.
 
REKLAMÁCIÓ BURKOLATOK ESETÉBEN
EN ISO 10545.2: Méretek és felületminőség meghatározása
A minőségi reklamációk jelentős hányadát teszik ki a lapok felületminőségére vagy mérethelyességére vonatkozó kifogások. A szabványból egyértelműen látszik, sokaknak azonban mégsem egyértelmű, hogy ilyen jellegű reklamációnak már leburkolt tétel esetében nincs helye, hiszen a felületi hibákat, tónuseltéréseket csak meghatározott fényerővel megvilágított, adott távolságból vizsgált felületen lehet objektíven elbírálni, a méretpontosság korrekt ellenőrzéséhez pedig a szabványos mintavételt követően nagypontosságú műszerekkel történő méréssorozat szükséges, ami magától értetődő módon egy leburkolt tételnél már nem végezhető el.
Egyértelmű továbbá, hogy a méretpontosság szabványosságának elbírálására sok burkoló és egyéb "szakember" által alkalmazott, a lapok egymáshoz illesztgetésével vagy egyszerű mérőszalaggal helyszínen végzett vizsgálódások teljesen alkalmatlanok, egy közelítő pontosságú méréshez is a mintavételi és mérési módszer alapos ismerete és legalább is egy tolómérce szükséges. Megbízható, hiteles eredményt azonban csakis laboratóriumi vizsgálattal kaphatunk. A kivitelezést végző szakember felelőssége, hogy már az első néhány négyzetméter lerakása során észlelje, ha a lapok minősége valószínűsíthetően nem felel meg a szabványnak, és a munka azonnali leállítása mellett erről megbízóját értesíteni köteles. Ilyen esetben azonnal reklamálni kell a forgalmazónál, aki a helyszínen közelítő pontosságú vizsgálatot végez, és ennek alapján általában képes döntést hozni a reklamáció elfogadásáról vagy elutasításáról, ill. a továbbiakban szükséges vizsgálatokról. Ha egy méret pontatlan vagy tónus vagy felületi hibás lappal a burkoló elvégzi a munkát a megbízó beleegyezése, ill. a forgalmazó értesítése nélkül, akkor azt saját felelősségére teszi, és a lapburkolatokra vonatkozó kivitelezési szabvány (MSZ-04-803/13) alapján számon is kérhető, abban az esetben,  amikor a megbízó számla ellenében végeztette a kivitelezést.
Nem első osztályú (másod, MS, kereskedelmi első) termékekre vásárlás után semmilyen minőségi reklamáció nem lehetséges.
 
§   EN ISO 10545.2 Mérési módszerek és mintavételi eljárások
Ez a szabvány határozza meg, hogy milyen mintavételi, mérési módszerrel vizsgálva - a hibás lapok milyen százalékaránya esetén - utasítható vissza vagy osztályozható le egy adott burkolólap szállítmány. Ennek azért nagy a jelentősége, mert sok felhasználó - kivitelező és építtető egyaránt - meg van győződve arról, hogy ha egy tétel lapban akár egyetlen hibásat talál, akkor már jogosan reklamál. A statisztikai mintavételen alapuló minőségellenőrzésből következik, hogy az első osztályú termékek közt is maradhat olyan lap, ahol a tökéletestől való eltérés a megengedettnél nagyobb. A hibás lapok száma nem lehet több a mennyiség 5%-ánál. Azonban a gyártók saját minősítő rendszerükben lehetnek szigorúbbak a szabványnál.
 
§   UNI 11493.2013 szabvány, 5.2.2
A leburkolt padlólap vizuális vizsgálata minimum 1,5 m es szemmagasságból vizsgálható. A ferde, surló megvilágítás nem ad vissza hiteles képet, direkt fény használata nem engedélyezett.  Az olyan felületi hatások, melyek ezen feltételek mellett nem láthatóak, nem számítanak hibának.
 
LAMINÁLT, SPC, VINYL BURKOLATOK
Nagyon sokféle kialakítású, ellenállóképességű és mintázatú laminált padló létezik. Mindig az adott felhasználási területre alkalmas terméket válasszon. Javasoljuk a rendelés előtt szakember bevonását a kiválasztáshoz ezzel elkerülve az esetleges nem megfelelő termék kiválasztását. Vannak kizárólag szobai felhasználásra, nappali és közlekedőbe is alkalmas, irodai, illetve csepp vagy enyhe vízálló laminált padlók is. Teljesen vízálló laminált padló a fa alapanyagából adódóan nincs a kínálatunkban! Minden esetben a gyártó előírásai, útmutató alapján fektessék le a burkolatot lehetőség szerint szakember bevonásával. Legalább 48 órával a burkolás megkezdése előtt vigyék be a burkolatot az adott helyiségbe és csak a gyártó által előírt alátétlemezeket, fóliákat használják természetesen a megfelelően előkészített, egyenletes, tiszta és legfőképpen teljesen kiszáradt aljzaton! A laminált padlóknál az anyagukból és az úsztatott burkolási technológiából adódóan kisebb fokú recsegés a használat során elfogadott. Bővebb információt a gyártók tájékoztatóiból kaphat.
 
JÓTÁLLÁSI FELELŐSSÉGÜNK KIZÁRÓ OKAI:
Szakszerűtlen beszerelés, szakszerűtlen szállítás és ebből adódó sérülés, deformáció, nem rendeltetésszerű használat, szakszerűtlen kezelés, kezelési utasításban szereplő információk figyelmen kívül hagyása, karbantartás hiánya, nem megfelelő anyaggal végzett tisztítás, helytelen tárolás, elemi kár, szándékos rongálás, nagymértékű vízkőlerakódás, átvétel után jelzett sérülés, szélsőséges vagy átlagon felüli használat, módosítás a terméken, Vis maior (elháríthatatlan külső ok), tűzeset, a termék természetes, általános elöregedési folyamatából fakadó változás, vagy bármilyen olyan hiba, amelynek oka bizonyíthatóan az átadás-átvételt követően keletkezett.
A számlát vagy blokkot illetve amelyik termékhez tartozik annak a garancialevelét őrizze meg.
A garanciális időtartamok eltérhetnek a magáncélú felhasználás és közületi vagy céges felhasználás esetén. Erről a gyártók a jótállási jegyekben nyilatkoznak.
Beépítés, burkolás közben bármilyen hibát tapasztalnak a beépítést azonnal fel kell függeszteni és lehetőleg írásban jelezni a kereskedő vagy a szerviz felé. Amennyiben a hiba ellenére folytatják a beépítést annak következményei a beépítőt terhelik. A gyártók az előre látható hibák ellenére beépített termékre nem fogadnak el reklamációt.
Olyan berendezéseknél amelyek beépítése szakemberhez kötött a Vásárónak számlával, jegyzőkönyvvel, kitöltött jótállási jeggyel vagy egyéb elfogadott dokumentummal igazolnia kell tudni a szakszerű beépítést.
 
REKLAMÁCIÓS ÜGYINTÉZÉS FOLYAMATA
A vásárló a reklamációt, bejelentést, észrevételt megteheti a vásárlás helyén személyesen vagy írásban (e-mail) vagy közvetlenül a gyártó, forgalmazó által kijelölt szakszervízben. Minden esetben azt javasoljuk bejelenését írásban tegye meg a problémát bemutatófotók mellékelésével ezzel felgyorsítva az ügyintézést és a félreértések elkerülését. Elérhetőség:  Tel: 06 1 272 09 86 vagy e-mail: info@varte.hu

burkolat.hu - a budapesti csempebolt, csempebolt budapest, burkolatbolt budapest